プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年9月11日

このプライバシーポリシーは、本人のプロフィール写真比較サービス「Docchie」における個人情報・データの取扱いについて定めるものです。

01はじめに

合同会社スマイルコンフォート（以下「当社」といいます）は、本人のプロフィール写真比較サービス「Docchie」（以下「本サービス」といいます）における利用者の個人情報・データの取扱いについて、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。当社は、個人情報の保護に関する法令およびガイドラインを遵守します。

02取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

アカウント情報: メールアドレス、認証情報、外部認証サービスによるログイン情報、匿名利用者を識別するための識別子
プロフィール情報: 表示名、年代。以前登録したプロフィールの値は更新・削除されるまで保持される場合があります
投稿コンテンツ: 本人写真、プロフィールに関する定型の質問、人による回答、理由タグ、AIの見せ方への助言、安全確認の結果、通報・ブロック情報
取引情報: ポイント残高・利用履歴、App Store のアプリ内課金に関する取引識別子
技術情報: IPアドレス、ユーザーエージェント、Cookie・セッション・端末内に保存される認証情報

03利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

アカウントの登録・認証・管理
本人写真の比較の配信、人による回答の集計、別枠でのAIの見せ方への助言の表示
年齢制限の確認およびプロフィールの管理。プロフィールは原則として他の利用者には公開されず、年代・性別を指定する評価者選択機能は提供しません
ポイントの付与・消費およびアプリ内課金の処理
不正利用・なりすまし・規約違反の防止および対応
お問い合わせ対応、重要なお知らせの連絡
本サービスの品質向上、新機能の開発、利用状況の分析
法令に基づく対応

04写真・AIフィードバックの取扱い

人による回答と定型の理由タグは、回答者個人を特定しない集計として本人に表示します。AIの見せ方への助言は別に表示し、AIの疑似投票は行いません。自由入力の公開コメントやダイレクトメッセージは提供しません。

投稿前の同意に基づき、本人写真および選択したプロフィールの質問をGoogleのGemini APIへ送信し、自動の安全確認と、表情・髪型・服装など見せ方へのAIの助言を行います。Googleは外部の処理事業者であり、居住国外でデータを処理する場合があります。この処理に同意しない場合は写真を投稿しないでください。Googleにおける処理・保持は適用されるGemini APIの規約およびサービス設定に従います。当社は、Googleが入力を即時削除することやサービス改善に一切使用しないことを保証しません。Docchieが保持するデータの削除は下記窓口から請求できます。

05第三者サービスの利用

当社は、本サービスの提供のために、データベース、画像保管、Web・APIのホスティング、認証、決済、画像解析、利用状況の解析、フォント配信等の外部サービスを利用します。これらのサービスでは、各事業者のプライバシーポリシーに従って情報が取り扱われます。

当社は、本サービスの品質向上のため、画面の遷移や機能の利用状況、アプリ内課金の有無等の利用状況データを、外部の解析サービスに送信しています。送信する情報は、利用状況データ、当社が発行する内部の利用者識別子、利用者の年代の区分、および端末の機種・OS・言語設定等の環境情報であり、写真・画像、氏名、メールアドレスを解析サービスに送信することはありません。なお、当該解析サービスは、通信元のIPアドレスからおおよその地域を推定します。また、広告を目的とした追跡や、他社のアプリ・ウェブサイトを横断した利用者の追跡は行っていません。

Googleのプライバシー情報: https://policies.google.com/privacy 。Gemini APIの利用規約: https://ai.google.dev/gemini-api/terms 。

06第三者提供・業務委託

当社は、以下の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

利用者本人の同意がある場合
法令に基づく場合、または人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
利用目的の達成に必要な範囲で、ホスティング・ストレージ・決済処理等の業務を委託する場合
事業の承継に伴って提供される場合

これらの外部サービスには、国外で情報が保管・処理されるものが含まれる場合があります。当社は、委託先に対し、適切な安全管理措置が講じられるよう必要な監督を行います。

07データの保持期間

当社は、取得した情報を利用目的の達成に必要な期間保持します。アカウントの削除後も、法令上の保存義務、決済・取引記録、不正利用の防止その他正当な目的のために必要な情報については、必要な範囲・期間に限り保持することがあります。

08開示・訂正・削除等の請求

利用者は、本ポリシー末尾の問い合わせ窓口を通じて、自身の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等を請求できます。当社は、本人からの請求であることを確認のうえ、法令に従って対応します。

アカウントの削除は、アプリの「マイページ」からいつでも利用者自身で行えます。削除すると、アカウント情報、登録された写真・画像、問い、投票等の関連データも削除されます。ただし、前条に定める必要な情報は引き続き保持することがあります。

居住地と適用法令によっては、データへのアクセス、訂正、消去、データの写しの受領、処理への異議・制限、同意の撤回、および管轄する個人情報保護当局への申立ての権利があります。権利の行使は support@docchie.com までご連絡ください。同意の撤回は、撤回前に適法に行われた処理には影響しません。写真の投稿には上記の処理への同意が必要です。

09Cookie・端末内保存情報

本サービスは、ログイン状態の維持や認証のために、Cookie やセッション情報、アプリ内の安全な領域に保存される認証情報を利用します。これらは本サービスの提供に必要なものであり、利用者がこれらを無効化した場合、本サービスの一部を利用できないことがあります。

10安全管理措置

当社は、取得した情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

11本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本サービス上に掲示した時点から適用されます。重要な変更については、合理的な方法で利用者に通知します。

12お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

運営者: 合同会社スマイルコンフォート
連絡先: support@docchie.com